¿Es usted testigo o víctima de un accidente o agresión? Con un simple gesto usted accede al Servicio Citroën Urgencia cuyo personal, especializado en este tipo de situaciones, localiza su vehículo por GPS e inmediatamente se hace cargo de la situación, organizando y coordinando los servicios de emergencia.

Citroën pone la tecnología a su servicio para que ya nunca viaje solo, ofreciéndole este servicio de manera gratuita con la opción NaviDrive 24h/24 y 7 días/7 y que constituye la punta de lanza de la denominada "seguridad terciaria":

• primaria: actúa antes del accidente (ABS, alerta cambio involuntario de carril)
• secundaria: actúa en el mismo momento del accidente (cinturón de seguridad, airbags)
• terciaria: actúa después del accidente (Citroën Urgencia) --> "permite a los servicios de emergencia, -sanitarios, bomberos, policía- prestar un servicio más rápido y efectivo, reduciendo el número de víctimas mortales, así como la gravedad de las heridas y el estrés psicológico que puedan sufrir los accidentados".

(26-04-2006) "según un informe encargado por la Eurocámara, la implantación del sistema ecall o llamada de emergencia permitiría salvar 2.500 vidas al año, reducir los costes externos anuales del tráfico rodado hasta en 26.000 millones de euros y reducir el tiempo de llegada de los servicios de socorro al lugar exacto del accidente en un 40% en las zonas urbanas y en un 50% aproximadamente en las zonas rurales"